DOTAZY

Kolik platím poštovné?
Při objednávce do 2000,- Kč je poštovné + dobírka u kurýrní služby DPD 130,- Kč. Pokud je objednávka nad 2000,- Kč máte poštovné zdarma.

Při objednávce do 5000,- Kč je poštovné + dobírka u České pošty 170,- Kč. Pokud je objednávka nad 5000,- Kč máte poštovné zdarma.

(platí pouze u objednávek v rámci České rep.)

Zasíláte na Slovensko?
Ano na Slovensko zasíláme a to pouze kurýrní službou DPD, ZÁSILKOVNA, nákupní košík Vám automaticky převede cenu z Kč na €. Zboží Vám dorazí za 3 dny.

Kdy zboží dorazí?
Zboží které máme skladem odesíláme ihned nebo následující pracovní den, zároveň Vám po odeslání přijde informační email, že bylo vaše zboží odesláno. Po odeslání by Vám zboží mělo dorazit do 24 hodin (vyjma soboty, neděle a státních svátků)

Je možno platit kartou?
Ano na kamenném obchodě máme platební terminál a v eshopu platební systém GoPay, po zaplacení kartou již neplatíte při převzetí zboží.

Proč se mám registrovat?
Při registraci a následných nákupech nemusíte již vyplňovat svoje kontaktní údaje, nákupy se Vám sčítají a následně získáváte slevu 5, 10, 15% z ceny nákupu.

Nejsem si jistý/á velikostí.
Veškeré oblečení, které nabízíme má klasické Evropské rozměry a u každého zboží je v popisku napsáno zda se jedná o oblečení klasického střihu nebo na tělo. Pokud si přesto nejste jisti, můžete nás kontaktovat přes email info@gangshop.cz nebo telefonicky 608 565 121 a my Vám zboží změříme a pomůžeme s výběrem.

Storno objednávky
Jelikož zboží odesíláme v den kdy byla objednávka z Vaší strany vytvořena - musíte Storno provést ještě ten den maximálně do 12,00 hod a toto lze učinit emailem nebo telefonicky (vyjímkou jsou víkendy a dny pracovního volna - kdy je možné storno provést následující pracovní den do 12,00 hod). Pokud STORNO objednávky nebude z Vaší strany provedeno je možné z naší strany požadovat zaslání peněz na nám vzniklé náklady tj. poštovné + balné.

Oblečení mi nesedí a chci ho vyměnit/vrátit.
Zboží zabalte do balíčku a zašlete k nám na provozovnu Gang Shop - Vítězná 7 - Karlovy Vary 360 01 a to v zákonné lhůtě 14 dnů od vyzvednutí zásilky. Ke zboží přiložte průvodní dopis s požadavkem na výměnu popřípadě vrácení peněz, nezapomeňte na kontaktní údaje na Vás - adresa, telefon, email. Pozor - vracené zboží nesmí být nošené, poškozené nebo vyprané!!! A mělo by být opatřeno originálními vysačkami.
Při požadavku na vrácení peněz napište zda je chcete poslat bankovním převodem (napište nám číslo účtu) nebo poštovní poukázkou. Balíček nezasílejte na dobírku, v takovém případě nebude z naší strany převzat.

Zboží chci reklamovat.
Zboží zabalte do balíčku a zašlete k nám na provozovnu Gang Shop - Vítězná 7 - Karlovy Vary 360 01.
Do balíčku napište průvodní dopis s odůvodněním reklamace a kontaktní údaje na Vás. Balíček nezasílejte na dobírku, v takovém případě nebude z naší strany převzat.

Máte kamenný obchod.
Ano máme kamenný obchod a 90% námi nabízeného zboží si u nás můžete osobně vyzkoušet. Pokud Vám nevyhovuje otevírací doba je možné se dohodnout a přizpůsobit se Vašemu času

Nenašel/a jsem zde odpověď na můj dotaz.
pokud zde není odpověď na Váš dotaz kontaktujte nás info@gangshop.cz nebo tel: 608 565 121 a my Vám rádi poradíme